受訪者．HEAD.MASTER - Nathan Gorman

Q：請問您何時加入KEVIN.MURPHY？為何KEVIN.MURPHY這個品牌吸引您？

A: 我從KEVIN.MURPHY創建初期就加入了KEVIN.MURPHY團隊。KEVIN.MURPHY會吸引我，一點是因為它與客戶對話，我們呈現出顧客真正渴望的畫面，我們也創造他們真正想要的美麗髮型。我們不做太多華而不實的東西，這點很吸引我。

Ｑ：我們知道KEVIN.MURPHY過去十年創造出許多奇蹟，影響美髮圈深遠，能否請您在眾多事蹟中舉幾項您覺得值得回顧的例子與我們分享？

A: 護髮療程一直以來都是我們品牌很大的一部份。我想我們是把維他命C和維他命A混和加入護髮產品的先鋒，也就是HYDRATE-ME系列（天降甘霖）。使用很多蓮花、蘭花、竹子等自然植物萃取精華的YOUNG.AGAIN.MASQUE（返老還童髮模）也是我們相當具革命性的產品；我想KEVIN.MURPHY最具代表性的革命產品是當我們決定把乾洗髮和蓬蓬粉結合，創造出DOO.OVER（太超過），這是非常創新且令人興奮的科技。

除了創新科技之外，KEVIN.MURPHY很了不起的地方是，儘管我們可能說著不同的語言，KEVIN.MURPHY的產品本身能傳遞訊息，它們帶點趣味，可能還帶點笨笨的感覺，但不需要靠言語，人們都能理解其中的意思而覺得深刻、有趣，這也是我們一直以來都很成功的原因之一。

Ｑ：假設面對一位從未使用過KEVIN.MURPHY產品的消費者，您會推薦他以何產品入手，有何特別效用？

A: 一般來說，我想全系列中最好入手（approachable）的是HYDRATE-ME（天降甘霖系列，富含六種澳洲水果精華、卡卡度果、乳油木果脂和具修復功能的維他命，為乾燥髮注入零負擔的水潤養分、柔軟髮絲。）；我認為沒使用過KEVIN.MURPHY產品的人從FRESH.HAIR（乾洗髮）開始也是很好的選擇，因為當人們開始從這個方便使用的產品得到信任後，他們也會開始嘗試KEVIN.MURPHY的其他系列產品。

Ｑ：KEVIN.MURPHY在創意層面的下一步?

A: 我們早在2018就已經開始為2019的新Campaign作策劃。我們才剛完成COLOR.ME Campaign，現在我們正在籌備新Campaign四月的拍攝，拍攝地點將會是在澳洲，風格會走向帶點度假風，我們會在厲害的建築物裡和壯觀的地點進行拍攝，我應該不能再說了，不然我怕Kevin Murphy會生我的氣。（笑）

Ｑ：KEVIN.MURPHY宣布了將實施海洋塑膠廢物回收計劃，關於這個計畫的下一步為何？

A: 海洋塑膠廢物回收計畫會是很浩大、很浩大的工程。有時候，海洋塑膠廢物的表現和我們傳統使用的塑膠不盡相同，我們會花接下來整整一年來專注於確保這個計劃確實成功。在環境上面，我們向來都有著一顆KEVIN.MURPHY的心，所以我們總是捐獻資金去改善我們含有VOC（揮發性有機物）的產品包裝，像是DOO.OVER、BEDROOM.HAIR（睡不醒頭）、SESSION.SPRAY（龍捲風）等等，所以這會是很長遠的計畫，但我覺得這是我們現正最正視的一件事情。

Ｑ：KEVIN.MURPHY在近年在營運方針上有何改變？

A: 隨著我們的公司擴大成長，我們擁有更多的資金，這賦予我們能力去做許多改變，許多新血持續加入KEVIN.MURPHY。但基本上我們的營運並沒有太大的轉變，我們公司還是隸屬於同一個經營者，我們依然在國際上和其他領導品牌合作受到關注，我們會繼續保持下去，不讓我們任何一個KEVIN.MURPHY家族的人流失。

Ｑ：KEVIN.MURPHY下一個十年的走向？

A: KEVIN.MURPHY有個品牌哲學是我們想要讓整個產業成長。事實上，我們想要全球化地提升美髮價值，讓踏入美髮產業變成是令人感到驕傲一件事情。KEVIN.MURPHY會在接下來的十年往這個方向去努力，我們會成長，會一直持續成長，但我們期望提升所有人，包含其他品牌公司，因為這對整個美髮圈都是有利的。

受訪者．CEO - JuE Wong

Ｑ：請問您何時加入MOROCCANOIL？為何MOROCCANOIL這個品牌吸引您？

A: 去年10月加入摩洛哥優油，最大的原因就是品牌的「目的」。一開始面試時，摩洛哥優油就很明確的告訴我，他們想要的不是一個很會銷售的人，而是可以讓品牌成長的人。從2002至2018年，我一直都在其他企業花時間翻轉一間公司，然後就離開了。我不想要花兩、三年在一間公司就離開，我希望可以花更多時間把品牌帶到更高的境界，這是非常吸引我的地方。

再加上摩洛哥優油已經有一個指標性的產品，對我來說是很棒的一件事情。

Ｑ：我們知道MOROCCANOIL過去十年創造出許多奇蹟，影響美髮圈深遠，能否請您在眾多事蹟中舉幾項您覺得值得回顧的例子與我們分享？

A: 摩洛哥優油創造了髮界的油類護理類別，這本身就是一件奇蹟。兩個沒有髮類相關背景的人，不瞭解將油擦在頭髮上是件多麼瘋狂的事情。但他們創造了可以同時充分滋養髮絲但又不會讓頭髮感到厚重（往下墜）的配方。摩洛哥優油品牌推出相關產品，但沒有跨足到其他領域。

摩洛哥優油花了十年來思考，在優油之後還要出什麼樣的產品，而今年終於以色力子ID色彩止漏系列來開啟摩洛哥優油的第二階段。許多產品標榜「適合染後髮使用」，但COLOR COMPLETE系列本身就是染髮的其中一個環節，它「完成」（complete）了染髮護理的程序。全球有70%的女人都有染髮經驗，但他們在第一次洗髮後總是不滿意，因為髮色很快就流失了。這時，我們發現推出兩、三個產品是不夠的，我們需要推出一個前、中、後全方位的護理系列。這個系列將皮膚保養的概念帶進了頭髮護理。ChromaTech優油色力子ID色彩止漏療程 PRIME & POST對專業造型師來說也帶來很多的好處。當染髮民眾過一、兩個月後髮色流失了，要回來補色，可能會埋怨造型師沒有染好。但這一系列的療程避免了這個狀況，讓民眾回來補染時還持有原本的髮色，進而造型師只要在客人髮根上稍加補強，甚至有機會做更多的造型。

假設面對一位從未使用過MOROCCANOIL產品的消費者，您會推薦他以何產品入手，有何特別效用？

A: 最重要的就是從我們的明星商品摩洛哥優油開始，因為當你知道我們的產品是強而有效的，才會更有機會讓消費者思考，摩洛哥優油還有什麼其他的系列產品可以使用。

色力子ID色彩止漏系列在研發時的故事是什麼?

A: 因為全球70%的女人都在染髮，但當你問她們時，這些人都不滿意。染髮的原因大多是為了要蓋白髮或因為已經染過髮，不得不持續補染，蓋掉枯黃的顏色。我們不想要只是研發另一個護色產品，我們要的是「完整」（complete）染髮護理的過程，從第一次洗頭開始，就是開心滿意的。我們有實驗證實，使用優油色力子ID色彩止漏系列完整的護理療程及產品，就算洗髮10次後，色彩也能100%完全保留在秀髮上。這是我們想要帶給大眾的，讓這些染髮的女人能夠擁有美麗且健康的秀髮。

繼再創奇蹟推出色力子色彩止漏系列，MOROCCANOIL的下一步是什麼?

A: 我們想要繼續給予美髮專業人士支持，並推出更多專業的產品和療程來幫助他們的工作。

在近年在營運方針上有何改變？接手MOROCCANOIL您對於品牌領導有什麼理念？

A: 最重要的就是分享我們在企業社會責任及環境保育議題所做的努力。一個品牌一定要有目標，我們不只是要賺錢營運，也要回饋給社會，這對我們來說是非常重要的。我希望能夠以更加擴展企業社會責任的平台為目標前進。

Ｑ：MOROCCANOIL下一個十年的走向？

A: 接下來的十年，我們的計畫包括幾項內容。第一，將目前的基本業務，也就是色彩護理，做的更好。第二，持續不斷推出能夠讓市場驚豔的創新產品。第三是挖掘新的市場，像是中東和東南亞國家。

最後，最重要的，過去十年來摩洛哥優油是靠美髮專業人士的支持一路走到今天，未來摩洛哥優油希望能夠持續提供這些美髮專業人士更多的資源、產品，成為他們的支柱。

受訪者．International Business Director – Daniel Lopez

Ｑ：ORIBE的品牌價值為何？

A: ORIBE極度著迷於追求成為的代名詞就是：完美。

我們探索了頭髮護理類別（現在擴及到身體保養和香水），並專注於完善5個品牌定義公約：Heritage（傳承）、Performance（效能）、Packaging Design（包裝設計）、Fragrance（氣味）、Education（教育）。

Ｑ：我們知道ORIBE過去十年創造出許多奇蹟，影響美髮圈深遠，能否請您在眾多事蹟中舉幾項您覺得值得回顧的例子與我們分享？

A: 一、Oribe Canales受邀擔任CFDA（美國時尚設計師協會大賞）的髮型總監成就我們品牌的一個里程碑。這證明了ORIBE的品牌多樣性，並且也強烈證明了ORIBE這個品牌與時尚界的連結性。那場秀的每一位模特兒都需循序演繹5個年代的時尚演進，所以在再造型的時間上十分緊湊。Oribe充分利用了他的指摽性造型「Double French Twist（雙法式盤髮）」有效率地轉換模特兒的造型，讓整場秀流暢地進行。

二、Dry Texturizing Spray（鬆感質地噴霧）問世對我們而言也是個指標性的事蹟。我們知道我們品牌在各個產品類別都有最棒的配方，而使業界人士和一般消費者對於去了解與嘗試ORIBE的產品產生極大興趣的產品則是Dry Texturizing Spray。在他們用過Dry Texturizing Spray之後，他們就愛上了整個系列。繼Dry Texturizing Spray，我們發表了Gold Lust（不可一世）系列，讓ORIBE著實地從我們所有的兢爭者中脫穎而出。我們打從心底相信ORIBE以及它的類別都是這個市場上前所未有的。

Ｑ：假設面對一位從未使用過ORIBE產品的消費者，您會推薦他以何產品入手，有何特別效用？

A: 我很愛Supershine（反光保濕霜）或是Supershine Light（盲從光澤保濕霜）——這項產品是我對OHC（Oribe Hair Care）的初戀，到現在它還是我出門的必備品。Supershine完整體現了上述ORIBE品牌定義公約的每個項目，每個人都會想要Supershine能為頭髮帶來的健康、滋潤感。

Ｑ：ORIBE在創意層面的下一步?

A: 「我們把ORIBE當高級時尚精品品牌在經營，因為它本身就是。」

時尚方面，我們會把注意力放在未來，並且引起消費者的興趣來創造出一個標誌。在過去的幾年中，我們與年輕的新生代菁英合作，像是我們現任全球大使James Pecis；他為ORIBE帶來前衛思想的觀點，無論是美學上或是產品研發上，James的啟發讓Swept-Up（鬆鬆粉噴霧）、Flash Form（閃光噴蠟）以及ORIBE的全新系列Power Drops。我們將會在2019年發表為高質地髮打造的特效保濕靈矽靈系列，我們期待繼續提供也能讓一般消費者為之瘋狂的專業導向配方。

Ｑ：ORIBE在近年在營運方針上有何改變？

A: 有句諺語叫「You can sit with us」。和我們對Luxury的認同一致的沙龍、設計師、零售業者都是我們的目標合作對象。我們非常歡迎任何想透過我們的產能提升的人，如果你在考慮提升你或者你的客戶的體驗，我們很熱意幫你創造這個機會。

Ｑ：ORIBE下一個十年的走向？

A: ORIBE未來的可能性是無可限量的。

在短短的十年內，ORIBE亮眼的表現讓競爭者相形失色。我們相當感激這些年來受ORIBE所吸引的Oribe Obsessed（ORIBE重度成癮者稱號），他們是我們品牌成長的一大部分。因為他們的支持，我們才得以擴展出空前未有的身體保養系列、獨一無二的香水系列，甚至是化妝品。

我不能把我們計劃上的驚喜給毀了，但我可以告訴你，ORIBE會帶來意料外的事物，定義著——完美。