溫厚廊位於辦公大樓林立的敦化北路巷弄間，鄰近地區沒有其他同業，上班族都視這巷弄為美食街，剛開店就吸引不少眼球。落地窗陳列了各大國際精品級髮品，從外觀看不太出來「溫厚廊」裡頭到底是做什麼的，不過這是當初設計的一個小心思。

負責人Chin說道：「通常去沙龍的人，他們就是要做頭髮，其他時間，他們不會想去沙龍了。我們希望可以因為好奇而走進來，或許當初是被一面美麗的商品牆吸引，我們在接待區用一片綠葉牆清新的迎接你、接著你會聞到咖啡香，然後知道我們是一個美髮團隊。」店內有個別出心裁的咖啡吧檯空間，Chin說:「儘管客人沒有要做任何服務，都很歡迎進來享用咖啡。」開業半年，吸引不少白領、藍領階層客群上門。

每月人員培訓，設計師與助理將聚集交流髮藝，除了增進技術，也是促進感情的好機會！平時工作，溫厚廊的分工具有融合性，一位客人並非由一位設計師獨力完成，而是在不同階段多人合作，因此在技術層次與溝通方面都要達到一定的默契，才能帶給客人最滿意的服務。Chin說：「我們樂意投資在設計師身上，他們參與了許多髮廊以外的培訓，並將所學帶回來與其他人分享！一起精進的同時，氣氛融洽也很重要，只有如此一切才是正循環。」這樣互助的美髮操作模式，在業績提升與培養人才方面都達到了很好的效果。

被稱為「訓髮大師」合夥人婉君說：「現在的環境給新一代設計師很多機會，不像過去那樣艱難了。不過基本功是一切根基，需要不斷操練，那種辛苦是時代更替不會改變、力求進步的人逃不了的。有機會學新技術、和同業交流時，就要把自己歸零、把心敞開，才能真的學到新東西。」婉君笑說：「做美髮是將靈魂做促銷，必須將靈魂投入與生活交織，它將在調染髮配方、剪裁的時候以獨特的靈感回饋給你，你將會開始有勇氣做新嘗試！每位顧客都期待髮型師給他新東西，即便是一點小調整，也將成就他一天的心情！不要做一成不變的髮型師。」

裝潢為後現代簡約風的溫厚廊，氣派的陳列架與高質感鏡台排列創造了室內動線，另有自成一區的妝髮間，整體宛如一個小迷宮，大門敞開，可能會想：這下我該向左走還是向右走？不過動線最終將人引入充滿咖啡香的吧檯。合夥人們的性格不一，四人有的天馬行空、有的戒慎嚴謹，加上不怕嘗試與態度樂觀的特質，如此結合就像4塊拼圖，緊密拚起了溫厚廊！與編輯共處的下午，聊遍創業、管理、工作心得，「美髮，真的不只有美髮而已」，是一種溫暖，給人厚實感受的經驗。